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简单来说“管家”就是什么都会管、什么都要管、什么都能管。“测、管、治”样样精通，高效专业提供一站式服务，是能够量身定制解决方案且精准对症全过程重点难点问题的长效机制。
具体来看，环保管家涵盖了项目立项、选址、环评、监理、技术咨询、政策解读、决策指导以及风险管控等一系列内容，给企业或者工业园区整体做出环保专业指导。
因此，环保管家是一个客户定制化的产业，根据每个企业或者工业园区的环境现状不同，制定相应的服务。开展环保管家服务，与传统的环保服务的区别主要在以下几点：
①服务目的不同
对于传统的环保类服务，属于国家强制实施的，企业会积极主动进行办理，更多的是为了完成手续，规避责任，防止出现违法违规行为。新提出的环保管家是以环保服务合同为前提，对企业的环保问题进行保姆式的服务解决。因此企业真正需要做的不是走流程办手续，而是实打实的为企业解决环境问题。
②服务内容不同
对于传统的环保服务，例如：环评、排污许可、应急预案等都是按照导则和各种规章制度来做的标准化的服务内容，且服务内容单一。新提出的环保管家服务是根据各个企业的情况和需求，针对企业存在的环保问题提供专项服务。如果仅提供所谓的服务菜单，对企业环境问题的解决治标不治本。
